En octobre 2020, je craque pour une doudoune Mélissa dans le magasin de Parly 2, au prix non négligeable de 160 euros, confiante car le design etait vraiment extra, et j'imaginais que pour une telle marque la qualité serait aussi au rv, un investissement pour moi de 2 à 3 ans même dans notre société de consommation, j'avoue que j'avais été un peu surprise par la vendeuse dont l'amabilité n'était pas une qualité prépondérante.
Cependant heureuse de mon achat exceptionnel, j'ai porté cette doudoune avec parcimonie et délicatesse.
Je constate il y a quelques jours un micro accroc, étonnée et même déçue, j'examine l'épaisseur du textile, il me semble bien minimaliste.
je retourne à la boutique Joot de Parly 2 ce jour, en demandant quelle solution était possible pour réparer cet accroc dont je reconnaissais ma responsabilité, afin d'eviter son extension, et surtout souhaitant pouvoir profiter de cette doudoudoune sur une durée de plus de 3 mois, la réponse à été déconcertante, vous découpez un morceau de la pochette de l'emballage et vous trouvez une couturiere compétente pour faire un rafistolage
La notoriété d'une telle marque impliquait naïvement pour moi, design, qualité, écoute et service après vente.
Je ne ferai pas de publicité élogieuse pour la marque Joot, bien au contraire, j'avais imaginé offrir à mes filles une doudoune pour ces fêtes de fin d'année, autant vous dire que ma candeur n'est pas jusqu'à jeter des euros par une fenêtre ouverte
Recevez la sincérité de mes respectueuses pensées
Fabienne Raffin