JOTT Magasin de vêtements chauds

Au bout de 3 semaine je reviens pour vous dirent que la solution a était trouvée, j'ai enfin eu un échange. Bien accueilli, nous avont discuté du problème, après mes envoie de mail à Jott directement. Chaqu'un a pu donner son avis par rapport à mon commentaires, la vendeuse a etais agréable. Je suis enfin soulager. Je pensais vraiment avoir eu un privilège lorsque pour mon anniversaire je me suis vu offrir une doudoune sans manche + un blouson à capuche (valeur 320€). Seulement voilà, le plaisir et l'euphorie ne furent que de courte durée!!!! En effet, le blouson présente un défaut au niveau de la fermeture éclair qui résiste lors du départ de sa remontée. Sans aucune crainte, je me rends au magasin du centre ville de Dijon où j'avais acheté ce que je croyais être une valeur sûre combinée d'une bonne qualité qui si elles pouvaient avoir une faille cela ne poserait aucun problème de service après vente....J'ai très vite déchanté quand la vendeuse m'a parlé de mettre du savon sur la fermeture pour qu'elle glisse mieux!!!! Non mais pardon?! J'attends de JOTT une autre considération! Vu mon septissisme, la vendeuse après grande insistance accepte de la reprendre pour me dit-elle voir ce que son responsable va pouvoir faire. De là, merci madame et au revoir! Je l'interroge sur le fait qu'elle garde mon blouson sans preuve de reprise dans l'attente d'expertise de ce responsable?!!!! Elle finit par me proposer de prendre en photo la fiche incident qu'elle a rempli!!!! Un minimum me semble t-il? non? Elle me donne un délais de 3 semaines et me dit me recontacter dès qu'une décision sera prise. Une semaine après, je reçois un appel qui me dit de passer en boutique récupérer mon blouson. Je demande donc qu'elle décision a été prise et là... STUPEFACTION!!!! Elle l'a amené chez leur couturière qui a soit disant fait le nécessaire sans pouvoir m'en apporter la preuve!!!! Je retourne donc en boutique où elle me propose de la réssayer, je constate un mieux MAIS quand est-il vraiment? Un échange m'aurait beaucoup rassurée car le si ça ne va pas mieux, vous reviedrez!!!! Je n'ai pas que ça à faire!!!! Le prix n'est pas en rapport avec le fameux prestige de la marque GRANDE DECEPTION je ne conseille absolument pas cette boutique à moins de l'utiliser pour essayer et ensuite de finaliser l'achat sur internet où là un remboursement ou un échange n'auraient posé aucun problème. Je me retournerais désormais vers une marque concurrente comme ZAPA où le service est à la hauteur

Passage cette semaine par la boutique, espérant pouvoir encore changer un cadeau de Noël, une doudoune sans manche, dont la couleur me déplaisait. J'étais dans les 30 jours mais cela m'a été refusé en raison de taches sur le col. Je n'ai porté cette veste qu'à l'occasion de la soirée de Noël au moment d'ouvrir les cadeaux, pour faire plaisir. En découvrant le prix de l'article, je dois dire que j'aurais aimé que le magasin soit plus arrangeant même si je peux comprendre leur position. 140 € une doudoune sans manche qui ne pourra pas servir à elle seule de manteau, je dois dire que ce n'est pas dans mes standards...

Mauvaise expérience nous sommes venus samedi nous cherchions un modèle en particulier qui ne se fesait plus les vendeuses et vendeur rien à faire ils répondent séchement nous l’avons plus et ne cherche même pas à nous orienter ailleurs et nous laissent..ma fille a eu le malheur de toucher une veste avec ces mains elle avais un peu de chocolat je comprend on ne touche pas MAIS il y a des façons de le DIRE..bonne à la retraite ces vendeuses!!!je n’y viendrais plus sachant que nous sommes très bon clients Jott!!

Comme une envie de me sauver... -Aucune réponse au poids des articles/duvet/plumes. Or, c'est essentiel: celui-ci donne un bon indice pour le combat contre la froideur, et accessoirement, pour le poids du sac à dos. -La vendeuse s'occupe de 2 clients à la fois et j'attends alors que mon choix est fait, j'attends..., j'attends... Mon achat fait, une fois à la maison, je me rends compte que j'aurais bien dû acheter un Eider de chez Lafuma, parce que ce machin Jott, c'est de la frime. En plus, une fois essayé dehors, ça ne tient pas chaud à 0°C. Alors, aux températures négatives... Mais j'ai un Jott. La belle affaire...

Vendeur sympathique 👍

Vendeuse super professionnelle, j’ai eu un problème avec ma doudoune et l’équipe a été réactive, un geste commercial a même été réalisé par l’équipe JOTT, super magasin ! Merci beaucoup.

J’ai effectué une commande à distance, ma veste est arrivé très vite chez moi. Une vendeuse très sympathique m’a conseillé ! Je recommande.

Le magasin lui même est très bien. En revanche, je déconseille d’acheter cette marque. J’ai acheté une doudoune imperméable, que j’ai du rapporter en raison d’un dysfonctionnement de la fermeture éclair. Le magasin a accepte de réaliser un retour, mais à perdu mon article au cours de l’échange. On m’a alors fait un bon cadeau, et j’ai du attendre la saison suivante pour pouvoir acheter un modèle équivalent. On m’a offert un protège passeport en dédommagement, qui est déjà en mauvais état après un unique voyage. En somme, un service client Ok dans ce magasin, mais une marque beaucoup trop chère pour des articles de mauvaise qualité. Je ne recommande pas.

Très bon accueil . jeune homme sympathique et de très bon conseil

Une vendeuse efficace, professionnelle et très aimable rien à voir avec l'accueil de jott à la toison d'or Un grand merci Madame je reviendrai avec plaisir

Un accueil chaleureux.

Je sors de la boutique et vraiment déçue. Le service, la qualité des renseignements, l amabilité ne sont pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. Si ce n'était pas pour un cadeau et faire plaisir je n'aurai rien pris. Grosse déception.

Vraiment surprise des avis précédent ! Je n’ai pas du tout eu la même expérience. Personne agréable et à l’écoute de nos besoins, je reviendrai ! 😁

horrible experience vous colle et vous lache pas

Très bien personnel disponible

Vendeuse très agréable Magasin très beau

Un grand choix, de bons conseils et un excellent accueil.

Personnel souriant et à l'écoute du client. Merci pour votre sourire. Très beau vêtements costaud et réversible.

Une honte veste acheter le 27 décembre , un trou à été vu le lendemain au niveau de la couture en plein dessus alors qu elle a été mise 10 minute! nous l’avons ramené à jott toison d or , les vendeuses nous disent qu’ ils doivent faire analyser la veste même pas un échange produit ,alors que c était flagrant on me rappel 1 mois après pour me dire que ma veste et la. surprise on me l’a recousu une honte même pas d échange et la responsable me dit c est de votre faute le troue pas de la nôtre !!!!! 1 mois d attente pour ca c est du vol vue le prix de la veste à évite et à dénoncer !! Un article dans le journal serait pas de mal et c est le même discourt pour tous les clients a priori acheter pas de doudoune là-bas , ni ailleurs jott c est de l arnaque total

Des patrons au top ! De bons conseils 😉

Me vends une veste avec plusieurs taches, je la ramène pour un échange, Le patron m'accuse d'avoir fait les taches et me traite de menteur. Son discours était réglé d'avance et il m'a avoué lui même que ce n'était pas la première fois... De très mauvaise fois et menteur.... on peut appeler ça de l'arnaque!!

Magasin à éviter. Après une erreur d'achat, on me refuse le remboursement le même jour. Pas commerçant. Produits très chers.

Deux personnes très gentilles Merci

Ne demandez pas conseil en magasin jott dijon lorsque vous essayez une doudoune. L'équipe (mère, père et fille) dont le seul intérêt est d'encaisser vous dira que toutes les couleurs et tailles vous vont. La S vous va bien, la M et la L aussi...la XL un peu large mais ça passe. L'attitude est toute aussi hautaine et désagréable, tout en vous pressant d'acheter. Par contre il est intéressant de savoir que les boutiques JOLIECAPRICE à Dijon et Toison d'or vendent aussi du Jott. L’accueil et le conseil y sont meilleurs, les vendeuses ont l’honnêteté de vous dire que la S est trop serrée et que la M est plus adaptée.

Aux top

Bien +

La boutique et l’équipe sont très sympa, j’ai acheté une sans manche pour l’assortir à un costume pour compléter un trench quand il fait frai le matin, rien à dire là doudoune est top, bonne qualité et bonne finition.

Super merci beaucoup

Magnifique boutique...excellent accueille...des vendeuses qui connaissent bien leur produits....

Je suis allé à la boutique de Dijon mercredi 7/11 il y avait 2 clients dans le magasin. Pas un bonjour du vendeur ou bien une demande de sa part si je souhaitais une information. Dommage pour une doudoune à 310 euros que je souhaitais acheter.Je vais me rabattre sur une autre marque.

je suis cliente chez JOTT depuis plusieurs années, mon dernier achat était une coque de téléphone Jaune, je l'ai depuis un mois très mauvaise qualité et devenue toute noir j'ai essayé de la nettoyer de plusieurs manières mais cela ne change rien. Je suis donc allée voir en boutique, vendeuse incompétente, aucun service client, inadmissible!!!

Super accueil, la vendeuse vous conseille au mieux pour la taille mais aussi pour la couleur du produit en fonction de votre silhouette et votre carnation. Je suis ravie !

Amoureux de la doudoune tendance JOOT, vous trouverez dans cette boutique accueillante du centre ville de Dijon, votre bonheur. Cette doudoune fait fureur, elle confortable, légère et extrêmement chaude (90% duvet et 10% plumes), de plus un on vous propose un grand choix de coloris et de modèles. J'adore!

Personnel très sympathique agréable et vous renseigne bien.

Equipe et boutique au top .

Je ne prends généralement pas le temps de donner un avis sur Google, mais je trouve que cette boutique ainsi que la gérante en valent vraiment la peine. Cette dernière m'a accueilli de façon très souriante et sympathique. Elle a été de très bon conseil et je n'hésiterai pas à y retourner si besoin. Je recommande.

Ce Magasin est JUST OVER THE TOP À consommer sans modération et en plus le personnel est JUST OVER THE TOP Ne changez rien

Enfin la fameuse doudoune JOTT avec pleins de modèles et de différents coloris, il y en a pour tous les goûts ;-) :-)