JOTT

"Équipe très accueillante et souriante, marque de qualité."

"Conseillers toujours accueillant et près à vous aider ! Ils donnent aussi leurs avis ce qui est super sympa ! Grand choix de références permettant de trouver son bonheur !"

"Bon accueil... JOTT, 1 modèle, des 10aines de couleurs. Dès qu'il font quelque chose d'un peu différent, c'est 1 taille, 1 couleur... Bofbofbof"

"Personnel très agréable et qui conseille assez bien, la qualité est de meme est irréprochable!"

"Produit que ne tient pas son rapport qualité prix. Les coutures latérales se décousent laissant inutilisable le zip. Et l'explication des équipes de magasin, un fois bien sur le produit deja acheté, est que sa légèreté fait que si nous mettons le portefeuille ou des clés c'est normal que les coutures se décousent. En plus ne fait pas jouer la garantie et la réparation n'est pas prise en charge"

"Une doudoune achetée (150€) au mois d’août portée très occasionnellement . Une couture qui cède et une prise en charge du SAV médiocre. On m’explique que ça partira en SAV , puis chez une couturière pour finalement m’informer que rien ne sera proposé. Quelle valeur ajoutée d’aller dans ce magasin pour un article ( piètre qualité) disponible sur internet ."

"la fourrure en raton laveur c'est honteux, ne peut on pas faire de belles imitations en synthétique. tuer des bêtes juste pour mettre sur un manteau c'est n importe quoi du coup je boycott"

"J’ai commandé une doudoune Luxe grand froid taupe taille L qui est arrivé rapidement à bon port! Je suis ravie de l’efficacité de l’équipe auquelle j’ai eu affaire au téléphone 😊 L’acceuil téléphonique était très sympathique, et mon envoi et paiement a distance s’est très bien passé! Merci pour votre professionnalisme de confiance 👌🏻"

"Les vêtements sentent le plastique, sont horriblement cher, c'est juste un effet de mode."

"Sur la qualité des produits rien à redire ! Cependant l’acceuil des vendeurs est MÉDIOCRE : - Pas de bonjour - Aucuns conseils - Aucunes propositions Messieurs vous faites de l’anti commerce !"

"Que de monde dans ce magasin à la mode..... on se marcherait presque dessus. Personnel néanmoins disponible."

"Très bon accueil dans ce beau magasin. La responsable est son adjoint Thibaut sont adorables et font leur possible pour satisfaire au mieux les clients pas toujours faciles. Je cherchais une doudoune luxe grand froid en taille M qui n’etait malheureusement pas disponible. Il y a eu un échange magasin après Noël et on m’a directement appelé pour éventuellement faire un changement. Les produits sont de qualités et tiennent bien chaud! Je conseille vivement ce magasin."

"Les blousons de grande qualité. Article souhaité non disponible. La boutique l'a commandé"

"Rien à dire sur les différents produits. En revanche, on a toujours l'impression de déranger les vendeurs ! Ils sont toujours occupé à vider leurs cartons, aucun conseil ou aucune proposition commerciale lorsqu'un produit manque ... L'antithèse du commerçant !"

"Personnel pas agréable et SAV nul"

"Vraiment un très bon accueil"

"Impression que le client ne compte pas !"

"Je ne mets pas 5 étoiles car nous sommes arrivés avant d'autre clients et avons été servit après et plus préoccuper à gonfler des ballons pour la st Valentin que des clients nous avons quand même acheté quelques doudounes ce jour"

"Super magasin, très coloré et les vendeurs sont supers malgré tous les commentaires négatifs qu'on peut lire par tous ces gens frustrés, ils sont adorables et à l'écoute! Ayant travaillé dans le commerce, je sais à quel point les gens sont insatisfaits et ne veulent jamais rien comprendre!! Quand on reçoit des livraisons, on se doit de les traiter au plus rapide, et je suis déjà passée chez jott quand les vendeurs étaient occupés et pourtant il suffisait juste de leur demander de l'aide et hop comme par magie, on est très sympatiquement conseillés!!!! Ce magasin mérite largement ces 5 étoiles car tout le personnel se démène vraiment pour être au top! Merci !!!"

"Très beaux articles mais chers. Accueil moyen"

" Super boutique "

"Bof bof bof, les doudounnes sont bien chères vu la qualité et les vendeurs peu avenants. On a du patienter 5 bonne minutes qu'ils finissent de rigoler ensemble pour s'entendre dire oh ben une doudoune c'est une doudoune quoi, y'a qu'une coupe. Bon vous la prenez ou pas?. Et bien non !"

"Bons conseils pour un large choix. Tous les modèles ne sont pas présents. Un prix qui reste élevé pour une doudoune qu on voit pourtant partout"

"Beau choix"

"Très bon accueil"

"Bien équipe sympas seul Point Negatif il y a pas touta collection dommage"

"J'ai acheté deux doudounes dans ce magasin il y a quelques mois. Top qualité ! J en suis très contente. Nous avons été très bien conseillés et l accueil était très sympa. Cerise sur le gâteau, j ai égaré mon ticket de caisse et en quelques secondes ils me l'ont renvoyé par mail ! Le personnel est très disponible sur place et au téléphone. Je recommande cette boutique."

"A éviter !! Je rentre dans le magasin pour chercher un modèle de doudoune aucun bonjour les vendeurs étaient occupés à discuter entre eux..bon.. Passons...au bout d un moment une dame vient me demander si j ai besoin d un renseignement ben oui je veux un modèle précis en jaune..ben non ya pas ma taille...ah si mais c est du factice..voilà bon. C est tout.aurevoir.bref j ai eu l impression de déranger quoi.aucun service.lamentable.il ne faut pas s étonner que tout le monde commande sur Internet.. les robots sont plus serviables!"

"Choix il mais j’en suis à ma 5 eme doudoune Jott. Qu’un regret: le même accueil à chaque fois, ils sont 2 ou 3 à servir, ne lèvent pas la tête pour dire bonjour au client qui entre. Ça papote derrière le desk et on attend. Je passe sur les critiques des équipes ou du patron devant les clients sur planning Et autre . Inconcevable sur 5 fois en un an, compte tenu de la notoriété de la marque. Vous en rendez-vous compte?? Cordialement"

"Accueil et vêtements au top"

"C était très bien"

"Un accueil tout simplement LAMENTABLE! Les vendeurs n’ont ni envie de vendre et encore moins de s’occuper des clients.... Il y a des boutiques Jott qui ont le sens du client comme par exemple au Touquet! Bien qu’habitant là métropole nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique pour la tranquillité des vendeurs!"

"Qualité, belles couleurs dans ma nouvelle collection"

"Magasin au top . Très classe. Les vendeuses sont super sympa et conseil très bien . Bon accueil et à l écoute. Merci"

"Très bon accueil ! Vendeur très agréable qui n'hésite pas à sortir toutes les couleurs sans pousser à la vente"

"Bonjour , je suis venue acheter 2 doudounes pour moi et mon mari. Et aujourd'hui pour la braderie de Lille. Marine est une super conseillère. Souriante, aimable. Rare de trouver des personnes comme cela de nos jours. On reviendra cet hiver pour jott et être servie par elle."

"Vendeurs à l'écoute et très sympathiques"

"Bien"

"Le commerce et Jott ça fait 2."

"Je me suis rendue mardi à ce magasin mais je suis ressortie les mains vides car une dame seule déjà d'un certain âge, ne dis même pas bonjour aux clients de ce fait je me suis rendue chez Devianne Arras afin d'acheter 2 doudounes avec un personnel très agréable. N'hésitez à aller chez Devianne Arras."

"Achat doudoune en octobre 2019 fermeture hs au bout de 10 jours la doudoune n’est même pas échangée mais elle est au SAV depuis un mois le magasin n’y est pour rien mais l’enseigne n’est vraiment pas correcte compte tenu du tarif!!!"

"Vendeurs complètement détachés des clients. Bonne marque, dommage qu'on s'intéresse pas aux clients !"

"Honteux ! On fait l'effort de ne pas acheter sur le web, de se déplacer en centre ville pour acheter un cadeau. J'ai voulu le ramener pour cause de doublons et me faire rembourser.. et là... pas de remboursement. !!!!!!! A bannir !!!!!!!! Cette marque n'a rien compris du commerce et du service client !"

"Très belle boutique et vendeurs au top ! Vivement les nouveaux coloris."

"À part le grand monsieur qui pour moi est très professionnel, les autres changer de métier... La personne en caisse n'a même pas levé sa tête pour me dire bonjour même en passant plusieurs fois devant. Pour un magasin dans le vieux Lille il faudrait revoir la qualité du service clients. Je ne reviendrai pas."

"Magasin tres sympa et de bon conseil"

"De très beau beaux produits et personnel agréable en particulier Corentin !"

"Je mets la note de 5, équipe très professionnelle, à l'écoute de mes attentes, j'ai acheté une doudoune pour mon mari pour son anniversaire, très contente de mon achat."

"Vaut mieux un petit commerce sympa qu' un grand centre commercial"

"Équipe super acceuillante,idéal pour trouver son bonheur..qualité au TOP"

" Super magasin "

"Suite à un défaut sur un achat récent, nous avons échangé avec un vendeur qui n' est pas fait du tout pour le commerce. Relation client et service nul !!!"

"Super équipe, souriante, accueillante et très à l’écoute du client! L’ambiance est chaleureuse et cosy avec toutes les couleurs aux murs! J’ai déjà 3 doudounes (avec ou sans manches) et je suis plus que satisfaite! Un grand MERCI à toute l’équipe pour votre sens du client! Surtout ne changer rien 👍"

"Bien reçu , personnel sympa et à l écoute"

"4 jours de suite à essayer d aller sur le site . Ne fonctionne pas. Ca Ne donnepas envie d aller investir dans cette marque . Dommage...."

"Un grand merci à l’équipe JOTT de la rue de la Clef à Lille, et en particulier à Benjamin pour nos échanges et son haut sens du service. Qualité de doudoune irréprochable, chaude et bien taillée ! A très bientôt pour la collection de printemps. Je recommande vivement ! Benoît"

"Vendeuse agréable et souriante ( malgré le masque) très bien reçu"

"Ne jamais porter de sac à dos. Au bout de quelques semaines d’utilisation, la toile de ma doudoune est devenue un peu grise, brillante et craquante dans le dos en niveau du sac. Mais tout va bien, la SAV d’une mauvaise foi à toute épreuve m’a dit qu’il n’y avait pas de défaut, que ma toile était sale … après 2 nettoyages. J’en conclut que c’est la toile qui est de mauvaise qualité."

"Vendeuse au top !"

"Actuellement 18h55. Ferme à 19h. Caisse fermé.. apparement la crise Covid n’a pas infecté tout le monde Merci à l’équipe 👍"

"Visite ce soir 25/01. Vendeuse très sympa et très serviable pour trouver la veste qu’ils n’ont pas, excellent service. J’ai par ailleurs 2 vestes de ce magasin qui sont plutôt de bonne qualité"

"Très satisfaite de la boutique du vieux Lille. Personnel accueillant, à l’écoute . Service après vente au top! Dont j’ai dû avoir recours après avoir fait un accro dans ma doudoune , j’ai récupéré celle ci comme neuve ! Trop contente ! Rien à redire ! Très satisfaite des produits également . Je recommande vivement ."

"Très déçu on m'a offert une doudoune mais malheureusement en XXL aucune couleur d'été, à croire que les personnes qui mettent cette taille doivent être en noir, du gris du kaki. C'est la première expérience et ça sera la dernière. Sinon le personnel était super gentil."

"j'ai acheté une doudoune jott il y 3 ans, je ne l'ai utilisé qu'occasionnellement, et en avril de cette année, la fermeture eclair a tout simplement lâché, je suis retournée en magasin pour voir si il était possible de la changer, via une garantie, après un mois d'attente, le blouson est revenu tel quel , non réparé, sans même une proposition d'achat de fermeture de remplacement, je trouve cela lamentable pour un blouson dit de marque et sensé être de qualité, non seulement la qualité n'y est pas mais le sens du commerce non plus, je n'achéterai plus de blouson jott et ne manquerai pas de communiquer à ce sujet."

"Produit retourné moins d’un mois après l’achat et très peu porté compte tenu des fortes chaleurs , produit présentant une décoloration importante au niveau du col côté intérieur et extérieur, ce qui laisse penser que l’usure ne vient pas seulement du frottement de l’avoir porté. Il aurait été de bon ton dans le doute de l’échanger ou de proposer de la nettoyer , surtout que nos autres vêtements de cette marque ne présentent pas une telle usure prématurée alors qu’ils ont été beaucoup plus portés. La relation client ne me semble au niveau de la marque qui se veut premium"

"La dame présent était très aimable et professionnelle, blouson de qualité je recommande"

"Vendeuse froide - sentiment de déranger ce n’est jamais agréable"

"Pas commerçant , je n’ai pas le produit ! Merci au revoir N’a pas essayé de chercher d’autres besoins Je ne recommande pas ce magasin Jott ou alors allez sur le net"

"Plusieurs amis m'ont convaincu d'aller visiter la boutique de Jott Lille, heureux de leur achat et de l'accueil chaleureux, je me suis laissé tenter aujourd'hui...Et je ne suis vraiment pas déçu, j'ai été superbement conseillé et c'est vrai que question confort avec les doudounes on ne sent pas le froid...J'avoue j'ai craqué pour deux doudounes de couleurs différentes...Il faut dire qu'il y a une gamme impressionnante de couleur...Je pense rapidement venir pour mes achats de Noel...Un grand merci à l'équipe très professionnel et sympathique..."

"Très bel accueil et une équipe au top ! Je recommande 😃"

"De passage ce week-end Toujours au top Vendeuse très agréable et nous a bien conseillés"

"Vendeur(se) sympathique et patient, mercii"

"Expérience de samedi dernier : Suite à un blouson défectueux de moins de 6 mois de ma fille de 12 ans, début janvier nous recevons avec joie la confirmation que nous pouvons venir le remplacer par un autre de notre choix. Comme nous sommes en période de soldes, les stocks des coloris de la collection d'hiver manquent et l'on nous propose de choisir un coloris dans la gamme générale et la nouvelle collection. Arrivée à la caisse, on nous informe que l'on doit payer 15€ de plus car la nouvelle collection est plus chère... Le principe de la garantie 2 ans proposée par la marque ne tient donc pas ses promesses puisque d'une saison sur l'autre ( 6 mois car produit initial acheté en mai 2022), il est déjà compliqué voire impossible de trouver le produit à l'identique... Je considère à ce stade que c'est de la publicité mensongère ou abusive et honnêtement je trouvais déjà cela abusif en terme de prix, meme si c'était pour un anniversaire ! Le responsable de la boutique d Euralille était ni commerçant et d'un air suffisant de ceux qui considèrent que leur marque est au dessus du lot... Just Over The Top a encore des progrès à faire pour être au TOP ! Bonne journée."

"Comme dab..top"

" Super client de service "

"Vendeur au top ! À recommander"

"Ambiance agréable, équipe serviable, belle boutique."

"J’ai beaucoup aimé l’ambiance !!"

"Équipe agréable !"

"Équipe sympathique !"

"Parfait très bon accueil"

"Équipe au top & souriante! Arrivée 30 minutes avant la fermeture, essayer au moins 5 doudounes, et toujours le même sourire de la part de Mathys ! Merciiii et bravo !"

"Équipe de vente de très bons conseils, extrêmement agréable de faire son shopping avec un accueil tel que celui-ci. Je recommande vivement"

"Très bien, tout les employés sont très gentils."

"Nous nous sommes rendus ce samedi 11 mars en matinée pour effectuer un achat. Personnel agréable et accueillant. Je recommande +++"

"Parfait, vendeur tres agreable !"

"Un joli magasin et un patron tres kool"

"Bon accueil, et bon prix pour la braderie de Lille, doudounes chaudes de qualité"

" Oreillons"

"Bon personnel, grâce au compté fidélité on obtient régulièrement des promotions très agréables. Je recommande"

"A fuir n ont pas la taille il commande sur internet mais quand il y a soucis il ne veut pas d échange très désagréable à fuir"