Expérience de samedi dernier :
Suite à un blouson défectueux de moins de 6 mois de ma fille de 12 ans, début janvier nous recevons avec joie la confirmation que nous pouvons venir le remplacer par un autre de notre choix.
Comme nous sommes en période de soldes, les stocks des coloris de la collection d'hiver manquent et l'on nous propose de choisir un coloris dans la gamme générale et la nouvelle collection.
Arrivée à la caisse, on nous informe que l'on doit payer 15⏠de plus car la nouvelle collection est plus chÚre...
Le principe de la garantie 2 ans proposée par la marque ne tient donc pas ses promesses puisque d'une saison sur l'autre ( 6 mois car produit initial acheté en mai 2022), il est déjà compliqué voire impossible de trouver le produit à l'identique...
Je considĂšre Ă ce stade que c'est de la publicitĂ© mensongĂšre ou abusive et honnĂȘtement je trouvais dĂ©jĂ cela abusif en terme de prix, meme si c'Ă©tait pour un anniversaire !
Le responsable de la boutique d Euralille était ni commerçant et d'un air suffisant de ceux qui considÚrent que leur marque est au dessus du lot...
Just Over The Top a encore des progrĂšs Ă faire pour ĂȘtre au TOP !
Bonne journée.